目前，网报平台实名认证支持的证件类型包括居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证。无法通过实名认证的考生，请联系各招聘单位，咨询如何报名。

系统提供“App扫码认证”、“账号密码”两种登录方式。采用证件号码和密码验证登录，可进行查询操作。如准考证打印、成绩查询等。

安卓操作系统的手机考生可从腾讯应用宝、华为应用市场、OPPO软件商店、360手机助手、小米应用商店、vivo应用商店、荣耀应用市场下载。
苹果操作系统的手机考生可从苹果应用商店下载。

考生可通过国家网络身份认证App申领和使用网号、网证。
①打开“国家网络身份认证”App,首页点击【立即申领】
②选择您的证件类型
③打开手机NFC功能，在手机NFC区域识读本人身份证（实体证件）核验身份信息。
④本人人脸识别
⑤设置关联手机号码
⑥设置网络身份认证凭证口令
⑦申领成功，选择是否在当前手机使用您的网络身份认证凭证。

为确保网号、网证申领过程安全、可靠，国家网络身份认证App把通过手机NFC功能识读法定身份证件作为申领的必要措施之一。如果手机没有NFC功能，可以借用家人有NFC功能的手机先申领网号、网证，后将该网号、网证授权在自己手机上进行使用。借用申领不会在所借手机中留存下个人信息。

①Iphone7及以上机型，且系统版本为iOS14.5及以上的苹果手机方可支持NFC识读身份证。
②在设置-通用里，打开NFC功能
③NFC识别区域一般在手机背面上半部分（靠近后置摄像头区域），手持身份证件紧贴机身，横向或竖向缓慢移动尝试。

遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，考生可通过以下渠道反映。
（1）通过国家网络身份认证App“意见反馈”或“在线客服”反映。
（2）拨打客服热线400-117-1166反映。